《周口日报》要闻版报道：川汇区陈州街道人大代表联络站调解“小”矛盾 改善“大”民生做法
“感谢各位代表的辛勤付出，让我们居住的‘无名小区’有了自己的名字，为我们解决了快递、外卖无法准确送达的烦恼！”去年年底，在川汇区陈州街道人大代表联络站，多位居住在陈州街道的市民向人大代表表示感谢。 2024年，陈州街道人大代表联络站以增强群众幸福感、获得感和安全感为目标，充分发挥人大代表密切联系群众优势和街道议事代表会议制度作用，组织发动人大代表、街道议事代表积极参与矛盾纠纷化解，通过调解“小”矛盾改善“大”民生。
把群众的“烦心事”变成“暖心事”
“马代表您快来，我们社区的居民在快递站与快递员发生了争执，双方情绪特别激动！”这是2024年年初，川汇区人大代表马峰涛接到的求助电话。 马峰涛是陈州街道人大代表联络站进站代表，接到电话后，他立即前往陈州街道悦来社区，双方发生争执的起因是收件人居住的小区没有名字，快递员找不到准确地址，导致大件货物没有及时送达到家。虽然矛盾被调解了，但是“无名小区”给居民带来的诸多不便，才是需要解决的根本，马峰涛将此问题报告了代表联络站。
2024年1月11日，在陈州街道第一届议事代表会议第二次会议上，将“无名小区命名”列为陈州街道2024年度6个民生实事项目之一。在川汇区人大常委会的推动下，有关部门积极行动，不到一年的时间，陈州街道165个“无名小区”有了好听好记的名字，如睦邻小区、红旗小区、佳和小区等，看着醒目的门牌挂在小区门口，把群众的“烦心事”变成了“暖心事”，马峰涛感到十分满足。
现场议事推动问题就地解决
陈州街道人大代表联络站聚焦群众急难愁盼的问题，通过开展代表走访选民、“线上线下”接待选民、现场议事等活动，让基层民主落地有声、开花结果。 市人大代表孙彩云在陈州街道走访选民时了解到，位于中州路的某家属院时常因不能按时收齐水费导致停水，小区居民多次找供水公司协商改造自来水管道，但因价格问题始终没有达成一致意见。在陈州街道人大代表联络站的组织下，人大代表、街道议事代表、社区网格员一同到该小区了解情况，倾听居民提出的改造诉求和费用疑问。经过人大代表、供水公司员工和小区居民共同商讨，将原来的改造方案进行了修改细化，再由第三方公司对改造价格进行估算，确保自来水管道改造让群众全程监督、费用公开透明。 看着问题有效解决，孙彩云感慨地说：“现场议事的形式真不错，居民把诉求提出来，代表们与责任方共同商量解决方案，不拖不等，解决问题快捷高效，让全过程人民民主看得见、摸得到。” 2024年，陈州街道人大代表联络站成功调解矛盾纠纷42起，有效解决了物业纠纷、小区用电、污水管网改造等一批民生问题，不仅助力了基层治理，还增进了民生福祉，得到了来自人民群众的广泛好评。
