“以前家里宅基地有纠纷，跑断腿没人管；现在找代表，坐下来唠唠就解决了，连口水你们都不喝。”在太康县老冢镇王顶行政村，村民王大爷拉着走访的人大代表连连道谢。这句朴实的话，正是老冢镇人大代表联络站践行全过程人民民主、扎根基层办实事的鲜活注脚。

　　乡镇是全过程人民民主落地的“神经末梢”，人大代表联络站则是连接党群干群的“暖心纽带”。近年来，老冢镇人大代表联络站依托代表进网格、实体联络站、履职二维码、线上微信群四大履职载体，把工作做到群众家门口、把服务送到群众心坎上，让民主不再是“文件里的文字”，而是乡村阡陌间看得见、摸得着、感受得到的民生温度。

　　政策宣讲“接地气”，把惠民政策讲到群众心里

　　基层人大工作，关键在“接地气”。对于基层人大代表联络站来说，政策宣传不是“念文件、读报纸”，而是要把宏观“大政策”转化为通俗“家常话”，让群众听得懂、记得住、用得上。

　　依托标准化实体联络站，该镇每月固定开展“政策学习日”，组织入站代表集中研学党的创新理论、乡村振兴扶持政策、民生保障法律法规等内容，做到先学一步、学深一层，再带着政策“干货”走进村庄院落。在程楼村，基层人大代表在推广特色种植项目时，摒弃晦涩专业术语，蹲在田埂上给村民算清增收“明白账”：“咱流转一亩地，一年能拿1200块租金，去大棚打工一天80块，算下来比种庄稼收益更高，还不用外出奔波。”直白的讲解、实打实的收益测算，让村民直观读懂政策红利，纷纷主动参与特色产业发展。

　　线上，代表微信群成为“移动宣讲台”。针对农村老年群体不会操作智能手机的难题，代表们上门手把手教老人扫码查看政策、添加代表好友。长期扎根村组、热心服务邻里的镇人大代表专门制作了“政策明白卡”，把养老补贴、医疗报销等高频政策整理成图文，贴在村民家门口。今年以来，全镇各级代表累计开展面对面宣讲30余场，发放明白卡2000余张，让党的惠民政策从“纸上”落到“地上”，群众参与基层治理的主动性、积极性明显提升。

　　网格走访“沉下去”，让民意诉求件件有回应

　　“民有所呼，我必有所应。”老冢镇人大代表联络站推动新时代“枫桥经验”与网格化治理深度融合，将全镇40个行政村划分为40个网格，114名入站代表全部编入网格履职，变“群众上门反映”为代表下沉走访。

　　在网格内，代表随身携带“民情日记本”，每周至少下沉网格走访1次，走村入户拉家常，把群众的“急难愁盼”记在本子上、放在心坎上。刘寨行政村村民反映村内道路坑洼不平，出行不便，负责该片网格的人大代表得知后，第一时间实地查看，详细记录群众诉求，及时提交改善道路基础设施的建议，持续跟踪督促项目落地，仅15天便完成道路硬化施工。看着平整的水泥路，村民们由衷感慨：“这路修到咱心坎上了，以后出门再也不用踩泥了。”

　　为打通民意沟通“全天候通道”，联络站在站门口、各村公示栏醒目位置公示代表信息与专属履职二维码，发放民情联系卡，群众随时扫码即可联系代表，反映问题、提出建议。今年以来，通过网格走访、扫码留言、线上沟通等方式，联络站累计收集群众意见建议180余条，涵盖人居环境、基础设施、产业发展等多个领域，化解邻里宅基地、土地纠纷等矛盾70余起，解决群众身边实际难题90余件，真正做到了“小事不出网格、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　精准监督“贴实际”，促民生实事落地见效

　　乡镇人大监督，不搞“走过场、形式化”，始终聚焦民生实事、基层服务等关键环节，精准发力、靶向监督，让监督成果转化为群众看得见、摸得着的实效。

　　联络站组织人大代表全程跟踪监督镇年度民生实事项目。今年，针对群众反映的农田机井灌溉难问题，代表们实地走访14个行政村，排查发现部分机井井房坍塌、出水口破损、水压不足，造成3000余亩耕地灌溉受影响。代表们迅速形成调研建议，转交镇政府办理。镇政府迅速开展全域排查整治，对661眼高标准农田机井、1253眼普通裸井逐一核查，针对98项故障问题立查立改，彻底解决了农田灌溉难题。

　　针对群众反映的镇民政所办事流程繁琐、耗时较长的问题，联络站组织代表开展工作评议，通过实地调研、走访群众，梳理出高频业务办理堵点5个。代表们当场提出简化流程、压缩时限的建议，民政所迅速整改，将社会救助申请、高龄津贴申领等5项高频业务办理时限从3天压缩至1天，群众办事跑腿次数减少一半。长期关注乡风文明建设的人大代表聚焦乡村移风易俗，针对村内高价彩礼、大操大办等陋习，提出制定村规民约的建议。联络站跟踪推动，各村健全“一约四会”，开展文明新风宣传活动15场，如今村里红白事简办成为常态，群众人情往来负担明显减轻。

　　代表带头“干实事”，用行动诠释为民初心

　　人大代表来自人民、扎根人民，既是传递民声的 “民意代言人”，更是带动发展的 “致富带头人”。老冢镇各级人大代表立足本职、扎根基层，用实干践行初心，用行动赢得群众认可。

　　程楼村针对村集体经济薄弱、群众收入单一的问题，牵头探索“党支部+人大代表+公司+农户”发展模式，打造“蘑菇小屋”特色种植基地。代表主动垫资5万元启动项目，带动120余户村民通过土地流转、承包经营、务工就业增收，户均年增收超1万元。目前，该项目已辐射周边2个行政村，成为全镇乡村产业振兴的示范样板。

　　多名擅长调解矛盾的人大代表是各村公认的贴心人，常年奔走在矛盾调解、民生服务一线。去年冬季，村民张大爷与邻居因宅基地边界产生争执，人大代表冒着寒风多次上门调解，查阅老宅基地档案，现场丈量边界，耐心讲解相关法律规定，最终促成双方达成和解。此外，还组建了“代表志愿服务队”，常态化开展义务帮扶、政策宣传、环境整治等活动，累计帮扶困难群众50余户，用实际行动诠释“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。

　　如今的老冢镇，“有事找代表、有难找联络站”已经成为群众的共识。在刘寨村，干净整洁的村容村貌让人眼前一亮；在程楼村，特色种植产业红红火火；在网格院落里，人大代表与群众围坐在一起拉家常、解难题的场景随处可见。

　　全过程人民民主，不是抽象的理论概念，而是看得见的具体行动；不是遥不可及的宏大叙事，而是群众身边日常点滴。从田间地头的政策宣讲，到网格院落的民意倾听，从聚焦民生实事的精准监督，到乡村发展的带头引领，老冢镇人大代表联络站以务实举措、暖心服务，推动全过程人民民主在基层落地生根、开花结果。

　　（供稿：冯琳  吕蓉  杨冰冰）