基层一线是全过程人民民主最广阔的实践沃土，基层人大是联系群众、汇集民智、化解民忧、服务基层治理的前沿阵地。2026年以来，沈丘县东城街道人大工委锚定基层人大法定职责，以阵地规范化、履职常态化、服务实效化为抓手，健全工作体系，创新代表履职方式，推动人大工作走出办公场所、深入社区一线、走近居民群众，将民主协商、民意收集、监督履职贯穿基层治理全过程，依靠有温度、有细节、有实效的履职举措，持续丰富全过程人民民主在基层的实践形态。

　　建强一线阵地，让民主履职“有阵地、有规范”

　　“现在家门口就建起代表联络站，心里有困惑、生活有难题都可以前来反映，有建议也能及时提出，十分便捷省心。”谈起街道人大代表联络站，东城街道辖区居民纷纷给出好评。

　　为筑牢基层人大履职根基，破解履职阵地功能设置单一、日常运行不够规范等短板，东城街道人大工委严格对照基层人大阵地规范化建设要求，高标准打造一体化综合性人大代表联络站。对照建设细则科学划分选民接待、人大调解等功能区域，配齐专职站长及工作人员；完善代表信息建档、学习培训、选民接待、为民办事、建议办理、履职纪实全套台账，实现阵地运维常态化、日常管理精细化、履职开展规范化，推动基层人大阵地从“有形覆盖”稳步转向“有效覆盖”。

　　街道人大工委坚持以学促干、以训提能，常态化组织驻站人大代表、议事代表开展政策学习、履职培训和业务研讨，及时传达上级人大在民生保障、社会治理、依法监督方面的工作部署，厘清基层人大履职职责、明晰履职路径、找准工作重点，切实增强代表依法履职、服务群众、参与治理的综合素养。

　　现阶段东城街道6名市人大代表、10名县人大代表、38名议事代表全部编组进站、定岗定责、分片履职，构建全域覆盖、就近对接、随时服务的民意联络体系，让代表联络站真正成为群众愿意到访、遇事愿意倾诉、难题高效化解的“家门口会客厅”。

　　畅通民意渠道，让民情诉求 “有回应、有着落”

　　“小区早晚高峰车流密集，居民出行压力较大”“楼道杂物随意堆放，消防安全隐患突出”“小区绿化管护滞后，部分植被枯萎衰败”……每到代表固定接待日，东城街道人大代表联络站内氛围温暖融洽。代表们和群众面对面交流谈心，认真倾听群众心声，逐条记下群众诉求，细致解答群众疑问，切实把民情摸排、难题化解落实到群众家门口。

　　为打通代表联系群众的“最后一公里”，东城街道人大工委健全民意联络长效机制，夯实“周接待、月活动、年走访”常态化履职模式，搭建“民意收集-分类交办-跟踪督办-结果反馈-满意度评价”闭环处置链条，做到群众诉求件件有登记、事事有流程、桩桩有回音。

　　街道人大工委扎实开展“一亮五员”“六送”特色履职行动，引导代表打破“坐等来访”的固有模式，主动下沉网格院落、田间地头、群众家中。围绕医疗卫生提质、人居环境整治、便民服务升级、邻里矛盾调处、基层治理完善等群众关切事项深入走访调研，精准摸清基层实情，广泛汇集民情民意。

　　代表们在接待走访期间同步开展政策宣讲、法治宣传和纠纷调解，主动介入邻里矛盾、处置民生问题，就地化解细微纠纷、源头排查治理隐患，实现民意渠道全天候畅通、群众诉求全方位回应。

　　深耕实干履职，让民生服务“有温度、有实效”

　　“以往邻里因公共区域使用问题矛盾频发，经过人大代表耐心劝导调解，邻里之间冰释前嫌，现在相处和睦融洽。”说起人大代表为民解忧带来的可喜变化，辖区居民深有感触。

　　履职成效最终落脚于民生改善和基层治理提质增效。东城街道人大工委始终坚守以人民为中心的履职理念，紧盯辖区发展短板、民生痛点、治理难点，充分发挥人大代表桥梁纽带、民主协商、监督助推、建言献策作用，依靠精准履职为民生改善、基层治理赋能聚力。

　　一线倾听民声，实干办好民生实事。2026年上半年，街道人大代表联络站累计接待来访群众60余人次，收集群众诉求、代表建议12条，办结11条。针对社区配套薄弱、便民设施老化、养老资源紧缺、人居环境短板等群众普遍反映的问题，驻站代表全程跟进监督、专项督促落实、持续跟踪问效，逐一破解长期困扰群众的民生堵点、群众关切事项，把群众的“问题清单”切实转化为群众认可的“幸福清单”。

　　立足基层实情，精准汇聚民智。广大代表带着问题走访、紧贴民情调研，围绕公共服务提质、基层治理增效、民生保障升级、社区建设完善开展实地调研，形成一批接地气、可落地、贴合辖区发展实际的优质建议，为街道党工委、办事处科学谋划、精准施策提供可靠参考，推动基层治理做到贴合民心、贴近实情、贴近民盼。

　　履职为民永无止境，基层民主建设久久为功。下一步，东城街道人大工委持续推进基层人大规范化建设，丰富代表履职载体、优化联络服务举措、健全常态化履职制度，组织驻站代表扎根基层一线、厚植为民情怀，深度投身民生保障、基层治理、法治建设各项工作，充分释放代表履职效能，擦亮基层人大履职为民工作品牌，持续拓展全过程人民民主基层实践成果，以务实精细、饱含温情的履职实效助力辖区经济社会高质量发展。

（供稿：冯琳 李红恩 吴顺利）